รายละเอียดหนังสือ
|
KPI...ทำให้ง่ายๆ
ผู้แต่ง : วรภัทร์ ภู่เจริญ
สำนักพิมพ์ : อริยชน, บจก.
หมวด : 600 วิทยาศาสตร์ประยุกต์ /เทคโนโลยี
หมู่ : 658.401 การวางแผน การกำหนดนโยบาย การควบคุม การจัดการด้านคุณภาพ
เลขเรียกหนังสือ : 658.401 ว176ค
|
| เลขผู้แต่ง: | ว176ค |
|---|---|
| รายการเพิ่ม (บุคคล/หน่วยงาน): |
|
| สถานที่พิมพ์: | กรุงเทพฯ |
| ปีที่พิมพ์: | 2550 |
| จำนวนหน้า: | 184 |
| ลักษณะหนังสือ: | การนำเอาเครื่องมือทางบริหารอะไรก็แล้วแต่ ไม่ใช่แต่เฉพาะเครื่องมือบริหารที่ชื่อว่า KPI นี้เท่านั้นไปใช้ เราต้องปรับพื้นฐานของคนที่โดนประเมิน หรือเรียกทางวิชาการว่า สร้างบรรยากาศให้เหมาะสม บรรยากาศนี้ได้แก่ การมีฝันร่วมกัน (Shared Vision) ของผู้ตรวจ ผู้อยากได้ผลตรวจ และผู้ถูกตรวจ ทัศนคติของทุกคนที่มีต่อการประเมิน ต่อองค์กร ต่อตนเองนั้นสำคัญมาก ๆ มิฉะนั้น จากการตรวจเพื่อพัฒนาหาหัวข้อวิจัย จะกลายเป็นเพื่อจับผิด และสร้างปัญหา ขีดความสามารถของทุกคนที่เกี่ยวข้องในการตรวจ เช่น อารมณ์ความสามารถในการฟัง การสนทนาของทุกคนอย่างเปิดใจ ไม่มีความฝังใจ คาใจ เช่น อคติ ลำเอียงต่าง ๆ นิสัยเสียของผู้บริหารที่มักทุกโต๊ะ เผด็จการ เป็นแม่ปูที่เดินเบี้ยวแต่อยากให้ลูกปูเดินตรง วิธีคิด (System Thinking) ก็มีผลต่อการตรวจอย่างมาก พอ ๆ กับการสร้างความรู้สึก คนที่คิดไม่เป็นระบบ จะจับผิดไปที่ "หัว" หรือ "หาง" โดยไม่ได้ดู "ทั้งตัว" หรือมองไม่รอบไม่มองทั้งองค์รวม (Holistic) การประเมิน KPI นี้ ถ้าเราทำให้เห็นว่าเป็นเรื่องของการเรียนรู้ แบบเป็นทีม (Team Learning ) จะพัฒนาได้ทั้งคนและได้ทั้งงาน |
| ชื่อชุด: | |
| ราคาหน้าปก: | 195 |
| เลข ISBN: | 9789747660470 |
| รายการโยง: | |
| วันที่วิเคราะห์: | |
| หมายเหตุ: |